O que são os Cuidados Integrados Centrados na Pessoa?

Key-concepts

O cuidado centrado na pessoa (CCP) é um movimento global que tem como objetivo (re)humanizar os serviços de saúde. Representa uma filosofia inclusiva no planeamento e na prestação de cuidados de saúde, colocando as pessoas (em vez das doenças) no centro das atenções. A metáfora de ver a pessoa para além do/a paciente encapsula a essência do cuidado centrado na pessoa e distingue-o do cuidado centrado no/a paciente. Além disso, o foco em todos os indivíduos no sistema – incluindo cuidadores/as e familiares – acrescenta uma dimensão conceptual significativa.

Nos sistemas de CCP, os/as profissionais de saúde e de ação social colaboram com os/as utilizadores/as dos serviços. Com a ênfase nos sistemas de cuidados integrados, a coordenação dos cuidados e a garantia da continuidade são reconhecidas como princípios fundamentais do CCP. Para alcançar este objetivo, é essencial colocar-se o foco nas narrativas e experiências de cuidado dos/as pacientes, organizando os cuidados em torno das necessidades individuais.

É fundamental que um sistema de cuidado integrado centrado na pessoa seja sempre baseado em valores, o que significa garantir que todos os indivíduos sejam tratados com dignidade, compaixão e respeito.

Com base em quadros teóricos de referência estabelecidos sobre o CCP, o princípio central dos sistemas de saúde centrados na pessoa é a proteção da identidade e dignidade do indivíduo. O cuidado é orientado pelas exigências e necessidades da pessoa (cuidados orientados para as necessidades), as decisões são tomadas de forma colaborativa (tomada de decisão partilhada) e os indivíduos são capacitados para desenvolver os conhecimentos, competências e confiança necessários para gerir e tomar decisões informadas sobre a sua própria saúde e cuidados de saúde (empoderamento).

Se os sistemas de cuidados integrados forem realmente centrados na pessoa, estes princípios devem ser aplicados a vários níveis – individual, interpessoal, organizacional e sistémico – e devem orientar o desenho das estruturas, processos e resultados.

Para implementar de forma consistente o princípio da centralidade na pessoa, adota-se uma abordagem participativa, co-criativa e inclusiva no desenvolvimento dos sistemas de cuidados integrados.

Autoras/es: Hanna Mayer, Martin Wallner, UBT Partner